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여행상품, 항공권, 호텔, 패스, 렌터카 등의 예약, 출입국 정보확인, 예약 내역 확인 및 상담, 여행 콘텐츠 제공, 여행 서비스 이용 시 회원 포인트 적립/조회/사용 및 이에 관한 안내, 상품 구매 및 요금결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스 등
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나. 회원관리
회원제 서비스 제공, 개인식별, 회사 서비스 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인, 포인트 합산 동의
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다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
- 가. 회사는 회원가입 시 서비스 제공과 편리하고 유익한 맞춤 정보를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집하고 있습니다.
- 나. 회사는 회원님의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 회원님에게 사전 동의를 구하겠습니다.
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다. 회사는 회원님들의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
① 회원 가입 시
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필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소
단, 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의를 얻은 경우에 수집 및 이용할 수 있습니다.
이 경우 회사는 법정대리인의 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 본인 확인값(CI,DI)을 수집할 수 있습니다.
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선택항목 : CI/DI(휴대폰 인증 선택 시), 영문성, 영문명, 주소, 이메일 수신 및 알림 서비스 동의여부
선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.
② 여행상품 예약 및 상담 시
- 예약자 : 예약자명, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 생년월일, 주소(자료 수령 시)
- 여행자 : 한글명, 영문명, 생년월일, 성별, 전화번호, 여권정보(국외 여행 상품일 경우)
③ 예약 및 출국가능 여부 파악 시
- 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 주소, 여권 및 비자 소지여부, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일)
④ 대금 결제 및 정산 시
- 결제를 위한 신용카드 정보, 은행 계좌 정보, 결제기록 등의 정보
- 현금영수증 발급을 위한 휴대폰 번호 또는 사업자등록번호
- 환불 절차에 필요한 은행 계좌 정보(선택)
⑤ 이벤트 참여 및 경품 배송 시
⑥ 온라인 문의 및 게시글 작성 시
- 이름, 휴대폰 번호(선택), 이메일 주소(선택)
⑦기타
- 고객편의정보 : 마이페이지 내 여권정보 입력(선택)
- 모바일 앱 알림 서비스 : MAC Address(모바일 앱 환경설정에서 알림 받기가 ON일 때)
- 서비스 이용과정에서 자동 수집 정보 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 방문환경
- 상품정보, APP 공유 : 이메일 주소
- 포인트 양도 동의서 작성 : 이름, 아이디, 생년월일, 관계, 성명, 가족관계증명서류.
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라. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등
- 회사 상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기
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가. 관련법령 및 회사 방침에 의한 정보보유 사유
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
④ 웹사이트 방문기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
⑤ 포인트 합산 동의에 따른 기록
보존 이유 : 합산 내역 보관을 위한 회사 내규
보존 기간 : 1년 (관계 증빙서류는 사용 후 즉시 파기, 합산 동의서만 보관)
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다. 파기방법
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5. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공
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가. 회사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집, 이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
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개인정보의 위탁처리
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현지 및 제휴 여행업체 전체보기 |
한글명, 여권번호,
여권유효기간, 영문명, 휴대전화번호
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콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 |
예약한 시점부터 여행을 다녀온 시점까지 |
렌터카 업체 전체보기 |
한글명, 영문명, 여권번호, 여권 유효기간, 운전면허 정보 |
렌터카 이용 및 물품 제공, 요금결제 및 고지의무사항 전달, 민원 처리 목적 |
예약한 시점부터 여행만료일 이후 3개월 까지 |
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