1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자들이 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는「취소」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

대부분 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 회사는 회원서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

1. 가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
   여행상품, 항공권, 호텔, 패스, 렌터카 등의 예약, 출입국 정보확인, 예약 내역 확인 및 상담, 여행 콘텐츠 제공, 여행 서비스 이용 시 회원 포인트 적립/조회/사용 및 이에 관한 안내, 상품 구매 및 요금결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스 등
2. 나. 회원관리
   회원제 서비스 제공, 개인식별, 회사 서비스 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인, 포인트 합산 동의
3. 다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
   신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 가. 회사는 회원가입 시 서비스 제공과 편리하고 유익한 맞춤 정보를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집하고 있습니다.
2. 나. 회사는 회원님의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 회원님에게 사전 동의를 구하겠습니다.
3. 다. 회사는 회원님들의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
   ① 회원 가입 시
   
   • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소
     단, 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의를 얻은 경우에 수집 및 이용할 수 있습니다.
     이 경우 회사는 법정대리인의 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 본인 확인값(CI,DI)을 수집할 수 있습니다.
   • 선택항목 : CI/DI(휴대폰 인증 선택 시), 영문성, 영문명, 주소, 이메일 수신 및 알림 서비스 동의여부
     선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.
   ② 여행상품 예약 및 상담 시
   
   • 예약자 : 예약자명, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 생년월일, 주소(자료 수령 시)
   • 여행자 : 한글명, 영문명, 생년월일, 성별, 전화번호, 여권정보(국외 여행 상품일 경우)
   ③ 예약 및 출국가능 여부 파악 시
   
   • 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 주소, 여권 및 비자 소지여부, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일)
   ④ 대금 결제 및 정산 시
   
   • 결제를 위한 신용카드 정보, 은행 계좌 정보, 결제기록 등의 정보
   • 현금영수증 발급을 위한 휴대폰 번호 또는 사업자등록번호
   • 환불 절차에 필요한 은행 계좌 정보(선택)
   ⑤ 이벤트 참여 및 경품 배송 시
   
   • 이름, 전화번호, 주소, 이메일 주소
   ⑥ 온라인 문의 및 게시글 작성 시
   
   • 이름, 휴대폰 번호(선택), 이메일 주소(선택)
   ⑦기타
   
   • 고객편의정보 : 마이페이지 내 여권정보 입력(선택)
   • 모바일 앱 알림 서비스 : MAC Address(모바일 앱 환경설정에서 알림 받기가 ON일 때)
   • 서비스 이용과정에서 자동 수집 정보 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 방문환경
   • 상품정보, APP 공유 : 이메일 주소
   • 포인트 양도 동의서 작성 : 이름, 아이디, 생년월일, 관계, 성명, 가족관계증명서류.
4. 라. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   
   • 회사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등
   • 회사 상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매
   • 생성정보 수집 툴을 통한 수집

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 가. 관련법령 및 회사 방침에 의한 정보보유 사유
   ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   보존 기간 : 5년
   ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   보존 기간 : 5년
   ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   보존 기간 : 3년
   ④ 웹사이트 방문기록
   보존 이유 : 통신비밀보호법
   보존 기간 : 3개월
   ⑤ 포인트 합산 동의에 따른 기록
   보존 이유 : 합산 내역 보관을 위한 회사 내규
   보존 기간 : 1년 (관계 증빙서류는 사용 후 즉시 파기, 합산 동의서만 보관)

2. 나. 수집된 개인정보의 보유, 이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다.
   또한 동의 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보취급이 제 3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.
3. 다. 파기방법
   이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

5. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

1. 가. 회사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집, 이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
   ① 이용자들이 사전에 공개 또는 제 3자 제공에 동의한 경우
   ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
   ③ 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
   ④ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
   
2. 나. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송(항공권, 숙박권, 책자 등) 등 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
3. 다. 그 밖에 개인정보 제 3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
4. 라. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 아래와 같이 사전에 동의를 얻어 개인정보를 공유할 수 있습니다.

   개인정보의 위탁처리

   제공받는 자	개인정보 항목	개인정보 이용 목적	보유 및 이용 기간
   현지 및 제휴 여행업체 전체보기	한글명, 여권번호, 여권유효기간, 영문명, 휴대전화번호	콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달	예약한 시점부터 여행을 다녀온 시점까지
   렌터카 업체 전체보기	한글명, 영문명, 여권번호, 여권 유효기간, 운전면허 정보	렌터카 이용 및 물품 제공, 요금결제 및 고지의무사항 전달, 민원 처리 목적	예약한 시점부터 여행만료일 이후 3개월 까지

   ※ 회사는 제공 대상이 수시로 발생하는 제공 업체와의 제휴로 인해 개인정보 처리방침 개정이 어려움이 있어, 제공 업체를 전체보기와 같이 페이지 링크로 명시합니다.

5. 마. 광고성 정보 전송
   ① 회사는 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
   ② 회사는 귀하가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
   
   • 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
   • 전자우편의 본문란 : 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시 합니다.
   • 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다.
   • 귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
   ③ 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
   ④ 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편의 제목란 : (여행박사)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
6. 바. 이용자는 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 상품예약과 관련된 필수적인 정보제공이 이뤄지지 않으므로, 예약이 불가함을 알려드립니다.

6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도, 대여, 분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 브라우져 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

1. 가. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 원할 경우 언제라도 회사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다.
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4. 라. 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
5. 마. 이용자는 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

7. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 가. 쿠키의 사용 목적
   ① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
   ② 회원으로 등록하면, 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃 하면 삭제됩니다. 회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는 것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기 위하여 사용됩니다.
   ③ 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
   ④ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 나. 쿠키의 설치/운용 및 거부
   ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
   - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
   • [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
   • [개인정보 탭]을 클릭합니다.
   • [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
   ② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

8. 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리

1. 가. 비회원고객의 개인정보 관리
   ① 회사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 회사는 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.
   ② 회사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
2. 나. 14세 미만에 대한 개인정보 관리
   만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 합니다 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다. 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다. 혹은 회사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

9. 개인정보의 위탁처리

1. 가. 회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률 상의 요건을 구비하여 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
2. 나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
3. 다. 회사의 이용자의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.

   개인정보의 위탁처리

   수탁사	위탁사무 및 목적	보유 및 이용기간
   우체국, 롯데택배	물품 배송	회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료시까지
   다우기술	여권사본 수신
   드림시큐리티	서비스 이용을 위한 본인확인 업무처리
   NICE평가정보(주)	사용자 계좌의 소유주 및 계좌번호에 대한 유효성 확인
   엔에이치엔한국사이버결제(주)	신용카드, 무통장입금(가상계좌) 등을 통한 결제처리
   엔에이치엔페이코(주)	PAYCO 간편결제
   주식회사 카카오페이	카카오페이 간편결제
   이니시스	항공 신용카드 결제
   (주)더페이	문자를 통한 결제
   (주)LG CNS	스마일페이 간편결제
   비즈톡	카카오 알림톡 전송
   (주)드림라인	SMS(LMS), MMS 전송
   즐거운여행	공항 송객, 여행물품 전달
   펀샌딩
   히카리	숙박 예약 대행 업무
   투어진	구매 및 요금 결제, 개인식별, 불만처리 등 특수 여행 예약 진행 목적
   여행사랑
   크루즈시티
   여박투어
   골프엠

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지합니다.

10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

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